岩行-呼叫中心专业服务管家

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Utility
Sviluppatore 珩彭

Libero

这款专业的呼叫中心服务管家应用可以帮助用户有效管理呼叫信息查询记录、业务咨询和受理记录、投诉处理记录、客户回访记录、话务管理记录以及语言规范和注意事项等。
回访记录：创建时添加定时编号、回访详情、回复备注以及提醒时间。
呼叫类型：包含售后型、营销型、混合型、托管型、通讯型呼叫中心。
通过呼叫中心整合企业与客户之间的沟通渠道，建立以客户为中心的服务模式；高质量、高效率、全方位地为客户提供多种服务。提升企业品牌及客户忠诚度，提供个性化客户服务，提高客户满意度。